ورود / عضویت
حریم خصوصی فروشگاه اِما
ما در فروشگاه اینترنتی اِما متعهد هستیم که از اطلاعات شخصی شما با نهایت دقت و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران حفاظت کنیم. هدف از این سیاست، شفاف‌سازی نحوه جمع‌آوری، استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران در هنگام استفاده از سایت و ثبت سفارش است.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
هنگام استفاده از خدمات فروشگاه اِما، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
آدرس ایمیل
آدرس دقیق جهت ارسال سفارش
اطلاعات پرداخت از طریق درگاه بانکی (بدون ذخیره‌سازی اطلاعات کارت بانکی توسط فروشگاه)
سوابق سفارش‌ها و تعاملات شما با سایت
اطلاعات فنی مرتبط با مرورگر، IP و کوکی‌ها (برای بهبود تجربه کاربری)
۲. هدف از جمع‌آوری اطلاعات
اطلاعات دریافتی از کاربران تنها برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:
پردازش و ارسال سفارش
اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش و خدمات پشتیبانی
ارائه پیشنهادات، تخفیف‌ها و خبرنامه‌ها (در صورت رضایت شما)
بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
تحلیل آماری برای ارتقاء خدمات فروشگاه
۳. امنیت اطلاعات
کلیه اطلاعات شخصی کاربران در محیطی امن ذخیره می‌شوند و دسترسی به آن‌ها محدود به تیم مسئول و مورد اعتماد فروشگاه اِما است.
اطلاعات حساس مانند رمز کارت بانکی یا CVV2 توسط فروشگاه ذخیره نمی‌شوند و تمامی پرداخت‌ها صرفاً از طریق درگاه‌های رسمی و امن بانکی انجام می‌گیرند.
اقدامات امنیتی فنی و مدیریتی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات کاربران اتخاذ شده است.
۴. کوکی‌ها (Cookies)
فروشگاه اِما برای بهبود تجربه کاربری و شخصی‌سازی خدمات از کوکی‌ها استفاده می‌کند.
کوکی‌ها فایل‌هایی کوچک هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و اطلاعاتی مانند زبان انتخابی، سبد خرید و فعالیت‌های اخیر را ثبت می‌کنند.
کاربران می‌توانند در تنظیمات مرورگر خود، پذیرش یا حذف کوکی‌ها را مدیریت کنند.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به اشخاص یا شرکت‌های دیگر فروخته یا افشا نمی‌شود.
تنها در صورت نیاز قانونی (مطابق با دستور مقام قضایی یا نهادهای رسمی) ممکن است برخی اطلاعات در اختیار مراجع مربوطه قرار گیرد.
در صورتی که از سرویس‌هایی مانند Google Analytics یا سامانه پیامکی برای تحلیل و اطلاع‌رسانی استفاده شود، تنها داده‌های غیرشخصی و آماری به اشتراک گذاشته می‌شوند.
۶. حقوق کاربران
شما در هر زمان می‌توانید درخواست ویرایش، حذف یا دریافت اطلاعات ثبت‌شده خود را از طریق پشتیبانی سایت ثبت نمایید.
در صورت عدم تمایل به دریافت پیامک تبلیغاتی یا ایمیل، کافی است با ما تماس بگیرید یا از لینک لغو اشتراک استفاده کنید.
۷. به‌روزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه اِما ممکن است این سند را در بازه‌های زمانی مختلف به‌روزرسانی کند. نسخه جدید همیشه از طریق همین صفحه در دسترس شما قرار خواهد گرفت. ادامه استفاده شما از سایت، به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۵/۶
در صورت داشتن هرگونه سوال، نگرانی یا درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی، لطفاً از طریق صفحه تماس با ما یا پشتیبانی فروشگاه اِما اقدام نمایید.
